Ombeline Blondel De Joigny : Dernier contenus/account/ombeline-blondel-de-joigny-18860frTue, 16 Jun 2026 06:34:41 +0200Tue, 16 Jun 2026 06:34:41 +0200L'exploitation des Big Data générées par le service client: un levier clé pour la fidélisationhttps://www.journaldunet.com/martech/1159975-l-exploitation-des-big-data-generees-par-le-service-client-un-levier-cle-pour-la-fidelisation/Pourquoi acheter des fichiers clients et lancer des actions marketing à tout-va pour récupérer des données, alors que le service client recèle d'une mine d'informations inexploitées sur les clients? Les technologies d'analyse sémantique permettent de nettoyer et exploiter ces données non structurées, pour apporter toujours plus de valeur à l'entreprise.]]>Fri, 28 Aug 2015 14:00:24 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1159975-l-exploitation-des-big-data-generees-par-le-service-client-un-levier-cle-pour-la-fidelisation/1