/account/patrick-hett-983frFri, 12 Jun 2026 11:57:06 +0200Fri, 12 Jun 2026 11:57:06 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/reseau-social-d-entreprise/1030728-le-service-client-la-nouvelle-priorite-strategique-des-entreprises/Construire une organisation efficiente résolument orientée services, agile et rentable, le tout en tirant parti des nouvelles technologies : voilà l'équation à résoudre par les entreprises afin de développer une nouvelle économie de services !]]>Fri, 01 Apr 2011 09:59:56 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/reseau-social-d-entreprise/1030728-le-service-client-la-nouvelle-priorite-strategique-des-entreprises/1https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1031084-le-secteur-public-face-a-ses-defis-it-a-horizon-2020/La modernisation du secteur public avance à grands pas. Ces dix dernières années, la sphère publique a déjà connu d’importantes réformes qui lui ont permis de démontrer sa capacité de réaction. Qu'en est-il à horizon 2020 ?]]>Wed, 29 Sep 2010 13:02:11 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1031084-le-secteur-public-face-a-ses-defis-it-a-horizon-2020/1https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1031517-les-services-generaux-gagnent-une-nouvelle-legitimite-economique-sociale-et-ecologique/Les années 80 ont vu la consécration du directeur commercial, les années 90 celle du directeur des achats. En 2010, crise oblige, le responsable des services généraux devrait connaître une valorisation de sa fonction.]]>Fri, 15 Jan 2010 17:01:55 +0100https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1031517-les-services-generaux-gagnent-une-nouvelle-legitimite-economique-sociale-et-ecologique/1