/account/patrick-richard-10074frTue, 12 May 2026 23:52:42 +0200Tue, 12 May 2026 23:52:42 +0200https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1192600-vous-voulez-changer-evitez-ces-cinq-erreurs/Pour rester agile, compétitive et performante, une entreprise doit en permanence évoluer. Mais les stratégies de changement doivent respecter certaines règles. Sinon l'échec peut être retentissant.]]>Sat, 04 Mar 2017 12:50:13 +0100https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1192600-vous-voulez-changer-evitez-ces-cinq-erreurs/1https://www.journaldunet.com/martech/1176262-quelle-relations-clients-demain-avec-le-numerique/Pouvons-nous imaginer une relation avec le Client entièrement numérique ? Cette chronique a pour objectif de partager avec vous les réponses dans le domaine du possible mais aussi le comment faire.]]>Mon, 28 Mar 2016 16:19:28 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1176262-quelle-relations-clients-demain-avec-le-numerique/1https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1173316-le-client-cle-de-la-transformation-digitale/Un seul mot rassure tout le monde dans une entreprise : Client . En l'associant à la transformation digitale de tous les métiers de votre entreprise, vous partez gagnant d'avance car vouloir transformer sans faire adhérerl'humain est la garantie d'un cuisant échec]]>Tue, 16 Feb 2016 20:50:00 +0100https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1173316-le-client-cle-de-la-transformation-digitale/1https://www.journaldunet.com/start-up/1171309-pme-a-fort-potentiel-comment-accompagner-sa-croissance-a-2-chiffres/Votre PME est innovante, propose des solutions à la pointe de la technologie et hautement créatrices de valeur. Un grand moment qu'il est nécessaire de savoir accompagner car gérer 5 personnes et 50 ou 100 n'est plus du tout la même chose...]]>Sat, 16 Jan 2016 16:03:42 +0100https://www.journaldunet.com/start-up/1171309-pme-a-fort-potentiel-comment-accompagner-sa-croissance-a-2-chiffres/1https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1168088-se-recentrer-sur-son-coeur-d-activite-une-decision-sage/Face à la conjoncture morose, certaines entreprises sont parfois tentées de retourner vers leur cœur de métier. Mais Est-ce vraiment une bonne idée ?]]>Sat, 21 Nov 2015 12:39:10 +0100https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1168088-se-recentrer-sur-son-coeur-d-activite-une-decision-sage/1https://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1164951-quand-le-terrain-et-le-client-transforment-au-meilleur-cout-votre-entreprise-avec-le-numerique/Il y a plusieurs façons de transformer son entreprise mais peu pour lui faire prendre rapidement des longueurs d'avance sur ses concurrents, au meilleur coût....]]>Fri, 16 Oct 2015 19:43:30 +0200https://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1164951-quand-le-terrain-et-le-client-transforment-au-meilleur-cout-votre-entreprise-avec-le-numerique/1https://www.journaldunet.com/collaboratif/1162687-demarquez-votre-entreprise-en-pensant-et-en-agissant-client/Demain sera collaboratif, humain et omni : canal, métiers, rémunération ! Mettre le Client via la création de valeur réciproque au centre de la stratégie de l'entreprise, c'est donner à cette dernière un nouveau look tant au niveau des processus, des outils que des organisations.]]>Fri, 25 Sep 2015 19:00:55 +0200https://www.journaldunet.com/collaboratif/1162687-demarquez-votre-entreprise-en-pensant-et-en-agissant-client/1https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1160434-ces-petits-outils-qui-font-les-grands-resultats-dans-le-numerique/Pas besoin de dépenser des millions d'euros dans des outils CRM si votre marque n'a pas une stratégie client définie, communiquée et partagée. De simples outils via le numérique peuvent avoir de grands effets et apporter du confort à leurs utilisateurs.]]>Wed, 02 Sep 2015 21:24:47 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1160434-ces-petits-outils-qui-font-les-grands-resultats-dans-le-numerique/1https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1152605-les-cles-aux-verrous-du-changement/La volonté de changement dans l'entreprise est faite de paradoxes. Par exemple plus de 60% des dirigeants craignent les impacts du changement sur les équipes, alors que les équipes, notamment terrain, le réclament à corps et à cris depuis longtemps.]]>Wed, 08 Apr 2015 15:28:39 +0200https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1152605-les-cles-aux-verrous-du-changement/1https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1151279-les-cles-d-une-strategie-client-gagnante/Beaucoup ont pris conscience, certes tardivement pour certains, de l'importance d'une stratégie Client bien en place, construite et partagée avec tous les métiers de l'entreprise, avec les partenaires, les actionnaires, les clients eux-mêmes...]]>Thu, 26 Feb 2015 21:54:04 +0100https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1151279-les-cles-d-une-strategie-client-gagnante/1https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1150302-pas-de-business-developpement-sans-une-strategie-client-bien-etablie/Beaucoup d'entreprises et de grands groupes se mordent les doigts aujourd'hui de n'avoir pas su construire une stratégie Client gagnante accaparés qu'ils étaient par des opérations capitalistiques, des restructurations, des mutualisations, la course au gaspillage et la réduction des effectifs avec des résultats promis aux actionnaires mais irréalisables dans les faits sans mettre l'humain sous pression et sous un contrôle infantilisant au point de remettre en cause son savoir-faire...]]>Sun, 15 Feb 2015 20:19:23 +0100https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1150302-pas-de-business-developpement-sans-une-strategie-client-bien-etablie/1https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1149835-tout-ce-que-nous-devons-connaitre-des-dirigeants/Diriger une entreprise, un Groupe est à la fois lourdes responsabilités et challenges passionnants mais combien de dirigeants se sentent si seuls en face de feuilles de route à mettre en oeuvre avec des équipes de proximité qui les coupent souvent de ce qu'ils aimeraient savoir, mieux comprendre pour faire les meilleurs choix stratégiques...]]>Sun, 08 Feb 2015 12:39:14 +0100https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1149835-tout-ce-que-nous-devons-connaitre-des-dirigeants/1https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1148721-pourquoi-la-communication-strategique-est-elle-essentielle-dans-l-entreprise/Avoir une stratégie de développement comprise et partagée n'est malheureusement pas monnaie courante alors que c'est une demande forte de la plupart des collaborateurs dans tous les secteurs économiques. Et pourtant, avec les nouvelles technologies les moyens ne manquent pas... Voici quelques idées expérimentées avec succès...]]>Mon, 19 Jan 2015 17:35:49 +0100https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1148721-pourquoi-la-communication-strategique-est-elle-essentielle-dans-l-entreprise/1https://www.journaldunet.com/martech/1142168-comment-familiariser-le-client-au-monde-numerique-de-la-marque-a-laquelle-il-fait-confiance/Le client est un être réactif à la considération et au respect des engagements; souvent là où nous ne l'attendons pas... Peut-il être familiarisé à l'environnement numérique de la Marque voire plus être fidélisé par celui-ci ? Un enjeu majeur du numérique.]]>Tue, 19 Aug 2014 15:15:58 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1142168-comment-familiariser-le-client-au-monde-numerique-de-la-marque-a-laquelle-il-fait-confiance/1https://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1140732-et-si-le-numerique-etait-le-retour-aux-fondamentaux/Avec le numérique, n'avons-nous pas l'impression de réinventer la roue alors qu'il s'agit simplement de revenir à ce qui a fait le monde depuis des siècles ?]]>Fri, 27 Jun 2014 16:08:51 +0200https://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1140732-et-si-le-numerique-etait-le-retour-aux-fondamentaux/1https://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/1138264-t-h-e-a-t-r-e-tout-l-humain-est-a-transversalement-reinventer-dans-l-entreprise-avec-le-numerique/J'ai décrit avec des mots simples empruntés à mon apprentissage humble et jour après jour de l'humain au travail avec ses outils digitaux et non digitaux, T.H.E.A.T.R.E avec l'ambition qu'il devienne avec votre excellence le cheval de bataille de la transformation humaine des entreprises, sans critère de taille ou de secteur d'activité.]]>Thu, 15 May 2014 16:58:21 +0200https://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/1138264-t-h-e-a-t-r-e-tout-l-humain-est-a-transversalement-reinventer-dans-l-entreprise-avec-le-numerique/1https://www.journaldunet.com/big-data/1137694-le-numerique-challenge-notre-intelligence-pour-donner-de-la-croissance-humaine-a-nos-entreprises/Le numérique est là pour challenger notre intelligence afin de donner de la réussite et de la croissance par un profond respect de l'humain à nos entreprises quels que soient les contextes, le marché, la structure, l'emplacement, les produits ou services proposés...Profitons de son véritable potentiel pour montrer le nôtre.]]>Mon, 05 May 2014 17:07:33 +0200https://www.journaldunet.com/big-data/1137694-le-numerique-challenge-notre-intelligence-pour-donner-de-la-croissance-humaine-a-nos-entreprises/1https://www.journaldunet.com/management/pme/1137172-et-si-avec-le-numerique-toutes-les-entreprises-etaient-des-pme/Les entreprises se transforment pour plus de simplicité, de souplesse et d'agilité avec le numérique pour donner des ailes à leur développement. Elles conjuguent transversalité des métiers souvent en mode projet avec plus de moyens et d'indépendance donnés à chaque métier afin qu'il soit plus performant commercialement et opérationnellement. L'idée ici est d'aller plus loin et de penser un modèle organisationnel agile pour les entreprises comme si les grands groupes étaient un ensemble de PME.]]>Wed, 16 Apr 2014 15:55:00 +0200https://www.journaldunet.com/management/pme/1137172-et-si-avec-le-numerique-toutes-les-entreprises-etaient-des-pme/1https://www.journaldunet.com/management/ressources-humaines/1135809-l-excellence-manageriale-avec-le-numerique-plus-qu-un-but-une-realite/L'entreprise et les managers disposent avec le numérique de moyens à potentiel illimité pour tirer vers le haut les équipes, les inscrire dans le confort et l'ambiance de travail essentiels à tout développement...]]>Mon, 10 Mar 2014 11:54:22 +0100https://www.journaldunet.com/management/ressources-humaines/1135809-l-excellence-manageriale-avec-le-numerique-plus-qu-un-but-une-realite/1https://www.journaldunet.com/big-data/1134682-le-numerique-une-formidable-opportunite-de-differenciation-via-le-developpement-d-une-veritable-culture-d-entreprise/Le numérique est une formidable opportunité de se différencier sur un autre terrain que celui de la notoriété, en donnant l'image organisationnelle, comportementale et humaine à laquelle les consommateurs s'identifieront et adhéreront en apportant leur confiance à la Marque.]]>Tue, 11 Feb 2014 11:50:52 +0100https://www.journaldunet.com/big-data/1134682-le-numerique-une-formidable-opportunite-de-differenciation-via-le-developpement-d-une-veritable-culture-d-entreprise/1