Philip Bianchi : Dernier contenus/account/philip-bianchi-25347frWed, 13 May 2026 12:29:59 +0200Wed, 13 May 2026 12:29:59 +0200Le client prend le pouvoir et ne le rend plus : comment le retail survivra ?https://www.journaldunet.com/retail/1204657-le-client-prend-le-pouvoir-et-ne-le-rend-plus-comment-le-retail-survivra/Depuis plusieurs années, les enseignes se sont attelées à proposer un service de vente en ligne qui se sert exclusivement d’un stock central pour livrer le client. Cette pratique leur a permis de démarrer en e-commerce, mais a rapidement montré ses limites.]]>Mon, 06 Nov 2017 12:01:05 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1204657-le-client-prend-le-pouvoir-et-ne-le-rend-plus-comment-le-retail-survivra/1Digital et émotion, deux piliers pour attirer les clients dans le magasin du futurhttps://www.journaldunet.com/retail/1195852-digital-et-emotion-deux-piliers-pour-attirer-les-clients-dans-le-magasin-du-futur/Toujours plus connectés, informés et exigeants, les clients espèrent que le point de vente - qui enregistre encore 90% des ventes en Europe - sache se ré-inventer pour coller à leurs attentes.]]>Tue, 27 Jun 2017 15:18:43 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1195852-digital-et-emotion-deux-piliers-pour-attirer-les-clients-dans-le-magasin-du-futur/1