/account/pierre-soria-19197frTue, 02 Jun 2026 04:50:43 +0200Tue, 02 Jun 2026 04:50:43 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1190189-commerce-conversationnel-et-livraison-express-le-duo-gagnant-de-2017/Porté par le succès de WeChat en Chine, le "conversational commerce", qui utilise les messageries mobiles en tant que plateformes d'e-commerce, ne cesse de croître. Et les capitaux-risqueurs ne s'y trompent pas : dans le monde, plus de 80 millions de dollars ont été levés par les start-up du secteur depuis 2010.]]>Mon, 02 Jan 2017 11:09:57 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1190189-commerce-conversationnel-et-livraison-express-le-duo-gagnant-de-2017/1https://www.journaldunet.com/retail/1188159-l-abonnement-premium-la-cle-pour-se-demarquer-de-la-standardisation-des-modeles-de-livraison/Les retailers s'accordent à penser que la gratuité de la livraison reste un facteur déterminant dans la prise de décision d’achat. Pourtant, les consommateurs sont disposés à payer pour des services de type premium. Alors, tout gratuit ou Abonnement Premium ? Comment se démarquer ?]]>Tue, 08 Nov 2016 19:30:44 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1188159-l-abonnement-premium-la-cle-pour-se-demarquer-de-la-standardisation-des-modeles-de-livraison/1https://www.journaldunet.com/retail/1173937-2016-l-annee-du-me-centricity/Convoité, décrypté, "databasé", chouchouté, le client s’est professionnalisé. Il a appris les ficelles de la relation client, imposant aux enseignes d’appliquer l’adage "le client est roi", au pied de la lettre.]]>Wed, 24 Feb 2016 18:25:47 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1173937-2016-l-annee-du-me-centricity/1https://www.journaldunet.com/retail/1169133-e-commerce-et-si-tout-se-jouait-lors-du-rush-des-commandes-de-fin-d-annee/De par son confort et son choix illimité, l’achat en ligne est devenu incontournable à Noël. Cependant, Il faut toujours envisager que des facteurs non maîtrisés peuvent porter préjudice à l'aubaine que représentent les fêtes de fin d'année pour les e-commerçants.]]>Wed, 02 Dec 2015 11:27:23 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1169133-e-commerce-et-si-tout-se-jouait-lors-du-rush-des-commandes-de-fin-d-annee/1https://www.journaldunet.com/retail/1161965-le-dilemme-des-e-commercants-comment-assurer-une-livraison-fiable-dans-les-meilleurs-delais-et-au-meilleur-cout/Le mode et la qualité du service de livraison impactent directement l'expérience client et l'image de l'enseigne.]]>Mon, 21 Sep 2015 08:32:04 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1161965-le-dilemme-des-e-commercants-comment-assurer-une-livraison-fiable-dans-les-meilleurs-delais-et-au-meilleur-cout/1