<?xml version='1.0' encoding='UTF-8'?><rss version="2.0" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:ccmbenchmark="https://www.ccmbenchmark.com/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/"><channel><title>R&amp;eacute;my Beal : Dernier contenus</title><link>/account/remy-beal-22899</link><atom:link href="/account/remy-beal-22899" rel="self" type="application/rss+xml" /><language>fr</language><pubDate>Mon, 22 Jun 2026 06:10:37 +0200</pubDate><lastBuildDate>Mon, 22 Jun 2026 06:10:37 +0200</lastBuildDate><item><title>Un service client proactif, une nouvelle norme qui s’impose …</title><link>https://www.journaldunet.com/martech/1180778-un-service-client-proactif-une-nouvelle-norme-qui-s-impose/</link><description><![CDATA[<a href="https://www.journaldunet.com/martech/1180778-un-service-client-proactif-une-nouvelle-norme-qui-s-impose/"><img src="https://img-0.journaldunet.com/D8HEkazqCqPhiHC4Rqbmi4bOAaI=/100x/smart/acea6cb67c5040e69e4244e89e1636a8/user-jdn/10015684.jpg" align="left" hspace="5" vspace="0"></a>Quel que soit le secteur dans lequel vous exercez vos activités, sans doute subissez-vous une concurrence plus rude que jamais. Voici comment préserver la satisfaction des vos clients, bien souvent enclins à changer de prestataire à la moindre déception.]]></description><pubDate>Mon, 13 Jun 2016 09:45:37 +0200</pubDate><guid>https://www.journaldunet.com/martech/1180778-un-service-client-proactif-une-nouvelle-norme-qui-s-impose/</guid><dc:creator><![CDATA[R&eacute;my Beal]]></dc:creator><ccmbenchmark:content_author><![CDATA[R&eacute;my Beal]]></ccmbenchmark:content_author><ccmbenchmark:content_author_company><![CDATA[Convergys]]></ccmbenchmark:content_author_company><ccmbenchmark:content_author_illustration>1</ccmbenchmark:content_author_illustration></item></channel></rss>