/account/ricardo-roman-149576frSun, 19 Apr 2026 01:24:21 +0200Sun, 19 Apr 2026 01:24:21 +0200https://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/1545987-du-sms-au-rcs-le-grand-virage-de-la-communication-client/En 2025, la relation client change d'ère avec le RCS...]]>Tue, 18 Nov 2025 14:23:15 +0100https://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/1545987-du-sms-au-rcs-le-grand-virage-de-la-communication-client/1https://www.journaldunet.com/martech/1524707-cx-et-services-financiers-le-train-passe-parfois-deux-fois/Les services financiers s'attèlent aujourd'hui à améliorer l'expérience client de leurs utilisateurs pour en faire un élément central de leur stratégie commerciale et marketing.]]>Tue, 12 Sep 2023 12:22:13 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1524707-cx-et-services-financiers-le-train-passe-parfois-deux-fois/1https://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/1519255-toutes-les-routes-grises-menent-au-spam/Recevoir un texto pour le suivi d'une livraison, un code de vérification ou l'expiration d'un contrat n'est plus un phénomène rare, mais bien une réalité quotidienne.]]>Mon, 20 Feb 2023 18:58:58 +0100https://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/1519255-toutes-les-routes-grises-menent-au-spam/1