/account/roland-koltchakian-13333frWed, 03 Jun 2026 14:37:50 +0200Wed, 03 Jun 2026 14:37:50 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1423242-les-customer-data-platform-vont-t-elles-sauver-l-experience-client/Data science,design thinking, I.A & machine learning, mode agile … Autant de tendances et de phénomènes qui au-delà de faire de l’expérience client une des nouvelles formes de modernité de notre époque, achèvent ou parachèvent surtout de faire de l’expérience client une véritable réalité macro-économique.]]>Tue, 09 Apr 2019 13:58:14 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1423242-les-customer-data-platform-vont-t-elles-sauver-l-experience-client/1https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1418425-deployer-un-projet-de-vr-du-delicat-equilibre-entre-puissance-narrative-et-puissance-technologique/Au-delà du simple développement d’environnements de réalité virtuelle, la capacité à concrétiser le potentiel expérientiel et de création de valeur des nouveaux univers immersifs reposera sur la blockchain, la digitalisation des espaces physiques et l'IA.]]>Mon, 12 Nov 2018 10:28:36 +0100https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1418425-deployer-un-projet-de-vr-du-delicat-equilibre-entre-puissance-narrative-et-puissance-technologique/1https://www.journaldunet.com/martech/1418423-du-design-thinking-aux-univers-immersifs-comment-penser-l-experience-de-marque/Comment penser l’identité et l’expérience de la marque à l’ère de la “post–modernité"... à l'heure où la complexité et les paradoxes prédominent ? Le point.]]>Mon, 12 Nov 2018 10:13:42 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1418423-du-design-thinking-aux-univers-immersifs-comment-penser-l-experience-de-marque/1https://www.journaldunet.com/martech/1182872-repenser-sa-strategie-d-experience-client-avec-le-design-thinking/Face à des logiques d'expérience clients de plus en plus complexes, le design thinking peut constituer une nouvelle approche permettant d'optimiser les différents moments, leviers et processus au travers desquels se tisse la relation à une marque.]]>Fri, 19 Aug 2016 11:11:41 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1182872-repenser-sa-strategie-d-experience-client-avec-le-design-thinking/1https://www.journaldunet.com/big-data/1175235-schizophrenie-digitale-menace-ou-opportunite-pour-les-marques/Avouons-le, la relation client apparaît parfois comme une discipline ingrate et où on peut avoir le sentiment de courir constamment derrière le consommateur et les ruptures.]]>Tue, 15 Mar 2016 14:04:07 +0100https://www.journaldunet.com/big-data/1175235-schizophrenie-digitale-menace-ou-opportunite-pour-les-marques/1https://www.journaldunet.com/martech/1149018-une-certaine-idee-de-la-simplicite-marketing/Toute l’effervescence ambiante autour de ce vaste et brûlant sujet qu’est la transformation digitale des entreprises contribue à créer un climat teinté d’urgence quand il n’est pas présenté parfois purement et simplement de façon prophétique.]]>Wed, 21 Jan 2015 18:08:39 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1149018-une-certaine-idee-de-la-simplicite-marketing/1https://www.journaldunet.com/martech/1143392-de-l-effet-papillon-en-marketing-le-lead-nurturing/Et si la plus petite action sur le web pouvait vous rapporter plus que vous ne l'imaginez ? L'effet papillon se développe en marketing comme un moyen d'attirer de nouveaux prospects avec de petites attentions qui entraîneront peut-être une réaction en chaîne vers un gros contrat !]]>Mon, 15 Sep 2014 17:30:01 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1143392-de-l-effet-papillon-en-marketing-le-lead-nurturing/1https://www.journaldunet.com/martech/1142124-vos-contacts-aussi-en-ont-assez-des-emailings-adoptez-un-ciblage-pertinent/Trop de emailings ! Les envois massifs de courriels sont rarement pertinents… Le constat est relativement simple, et ne nécessite qu’un rapide coup d’oeil sur sa boîte mail. D’ailleurs ce n’est pas un hasard si partout dans le monde le législateur s’empare du sujet afin de réguler une pratique qui fait l’objet de dérives.]]>Tue, 12 Aug 2014 07:49:40 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1142124-vos-contacts-aussi-en-ont-assez-des-emailings-adoptez-un-ciblage-pertinent/1https://www.journaldunet.com/martech/1142007-forces-de-vente-le-crm-seul-ne-suffit-plus/L'outil indispensable des commerciaux rend tous les jours bien des services. Il est cependant très loin d'offrir les possibilités de qualification des prospects que cherchent les forces de ventes. La solution, penser marketing !]]>Fri, 25 Jul 2014 18:22:00 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1142007-forces-de-vente-le-crm-seul-ne-suffit-plus/1https://www.journaldunet.com/martech/1140733-les-5-etapes-d-une-campagne-marketing-automation-reussie/Marketing Automation, retour sur la notion du moment avec ses 5 atouts. Ciblage, engagement, taux de conversion : découvrez les leviers du Marketing Automation pour améliorer votre ROI.]]>Fri, 27 Jun 2014 16:14:46 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1140733-les-5-etapes-d-une-campagne-marketing-automation-reussie/1