/account/sebastien-lerouge-17286frTue, 02 Jun 2026 03:22:58 +0200Tue, 02 Jun 2026 03:22:58 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1152819-comment-collecter-intelligemment-du-feedback-client-en-point-de-vente/L'e-commerce et les nouvelles technologies ont profondément bouleversé nos habitudes de consommation. Nous sommes plus informés, plus exigeants et plus infidèles que jamais. Les règles du jeu ont donc largement changé et les acteurs du commerce traditionnel se doivent de soigner la relation avec leurs clients…]]>Tue, 14 Apr 2015 12:09:28 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1152819-comment-collecter-intelligemment-du-feedback-client-en-point-de-vente/1