/account/serge-malet-14461frTue, 14 Jul 2026 00:19:33 +0200Tue, 14 Jul 2026 00:19:33 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1144086-quelles-perspectives-pour-les-solutions-d-itsm-en-mode-saas/Selon les acteurs du marché (éditeurs, intégrateurs, analystes) 60 à 80 % des renouvellements de solution ITSM se font désormais en mode SaaS. Les offres sont parfaitement matures et les conditions d’hébergement et de sécurité d’accès parfaitement maîtrisées. Il s’agit donc pour chacun d’un choix principalement stratégique et économique.]]>Fri, 26 Sep 2014 12:30:06 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1144086-quelles-perspectives-pour-les-solutions-d-itsm-en-mode-saas/1