/account/sophie-pietremont-179322frSat, 22 Aug 2026 02:41:18 +0200Sat, 22 Aug 2026 02:41:18 +0200https://www.journaldunet.com/intelligence-artificielle/1528179-l-ia-dans-l-experience-client-en-2024-marques-et-consommateurs-sont-ils-alignes/Si beaucoup intègrent déjà l'IA pour transformer leur expérience client, certains enjeux subsistent à l'intégration totale de cette technologie dans ce secteur. Retour sur les grandes tendances.]]>Mon, 12 Feb 2024 11:24:53 +0100https://www.journaldunet.com/intelligence-artificielle/1528179-l-ia-dans-l-experience-client-en-2024-marques-et-consommateurs-sont-ils-alignes/1