/account/stephane-lhenry-309frWed, 01 Jul 2026 12:57:09 +0200Wed, 01 Jul 2026 12:57:09 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1032471-les-dsi-sont-pretes-pour-le-marketing-strategique/Efficacité opérationnelle, satisfaction des clients et utilisateurs, alignement avec les métiers : les DSI gagnantes s’inspirent des pratiques du marketing des services.]]>Mon, 09 Jun 2008 18:20:36 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1032471-les-dsi-sont-pretes-pour-le-marketing-strategique/1https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1032617-les-benefices-des-catalogues-de-demande-de-services-pour-les-centres-d-assistance/Les solutions de Request Management automatisent les procédures de gestion des demandes de services répétitives en permettant la construction aisée d'un catalogue de services.]]>Mon, 03 Mar 2008 16:36:52 +0100https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1032617-les-benefices-des-catalogues-de-demande-de-services-pour-les-centres-d-assistance/1https://www.journaldunet.com/cloud/1032838-simplifier-et-assurer-la-gestion-de-la-conformite-du-parc-logiciel/Selon Gartner Research, d'ici 2010, 30% des grandes entreprises subiront au moins un audit logiciel sur site par an. En 2006, 35% des entreprises ont subi un audit sur site d'un fournisseur de logiciels majeur. À court terme, l’ensemble de l’industrie s’accorde à penser qu’une accélération de cette tendance est à prévoir.]]>Mon, 03 Sep 2007 11:39:47 +0200https://www.journaldunet.com/cloud/1032838-simplifier-et-assurer-la-gestion-de-la-conformite-du-parc-logiciel/1https://www.journaldunet.com/cloud/1032909-cinq-conseils-aux-entreprises-pour-leur-migration-vers-vista/Comment capitaliser la valeur des actifs et services informatiques existants lors d’une mise à niveau vers Windows Vista ? Les responsables informatiques des entreprises s’interrogent.]]>Mon, 02 Jul 2007 11:29:01 +0200https://www.journaldunet.com/cloud/1032909-cinq-conseils-aux-entreprises-pour-leur-migration-vers-vista/1