Thomas Zanzinger : Dernier contenus/account/thomas-zanzinger-5014frFri, 10 Jul 2026 04:46:53 +0200Fri, 10 Jul 2026 04:46:53 +0200Les médias sociaux, outils d'optimisation de la gestion de l'expérience client ?https://www.journaldunet.com/martech/1107011-les-medias-sociaux-outils-d-optimisation-de-la-gestion-de-l-experience-client/De nombreuses entreprises considèrent aujourd’hui les réseaux sociaux comme des outils marketing. En parallèle, elles sont de plus en plus sensibles aux opportunités qu’ils offrent en termes de vente et de services client.]]>Wed, 23 Jan 2013 12:00:27 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1107011-les-medias-sociaux-outils-d-optimisation-de-la-gestion-de-l-experience-client/1