Tom Bianchi : Dernier contenus/account/tom-bianchi-127963frFri, 21 Aug 2026 06:16:50 +0200Fri, 21 Aug 2026 06:16:50 +0200Trois pistes pour créer une expérience client plus unifiéehttps://www.journaldunet.com/martech/1509501-trois-pistes-pour-creer-une-experience-client-plus-unifie/Dans une période où les interactions s'hybrident, la difficulté pour les marques est de réinventer leur approche de l'expérience client en reliant les différents points d'interaction. Mais elles doivent aussi fédérer les équipes et rétablir la confiance entre les marques et les clients.]]>Thu, 03 Mar 2022 16:53:42 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1509501-trois-pistes-pour-creer-une-experience-client-plus-unifie/1