Valérie Besnard : Dernier contenus/account/valerie-besnard-115134frThu, 20 Aug 2026 11:39:16 +0200Thu, 20 Aug 2026 11:39:16 +0200Utiliser les écrans pour booster l'expérience client en magasin en temps de Covidhttps://www.journaldunet.com/retail/1502723-utiliser-les-ecrans-pour-booster-l-experience-client-en-magasin-en-temps-de-covid/On entend parler d'omnicanalité et du commerce phygital depuis un certain temps. L'idée derrière ces termes est de faire fonctionner en parfaite harmonie les canaux digitaux et les canaux physiques de la marque pour répondre aux besoins d'un consommateur volatil, digitalisé et dans l'attente d'une expérience client remarquable.]]>Mon, 14 Jun 2021 16:47:53 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1502723-utiliser-les-ecrans-pour-booster-l-experience-client-en-magasin-en-temps-de-covid/1