Xavier Denis : Dernier contenus/account/xavier-denis-101500frFri, 29 May 2026 21:59:39 +0200Fri, 29 May 2026 21:59:39 +0200Expérience client : la revanche des banques traditionnelleshttps://www.journaldunet.com/martech/1497185-experience-client-la-revanche-des-banques-traditionnelles/La multiplication des outils digitaux transforme profondément la société. L'évolution des usages impacte tous les secteurs d'activité, et les banques ne font pas exception à la règle. Aujourd'hui, il faut savoir répondre avec finesse aux attentes des clients pour rester compétitif.]]>Wed, 27 Jan 2021 15:35:27 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1497185-experience-client-la-revanche-des-banques-traditionnelles/1