Yohan Stern : Dernier contenus/account/yohan-stern-17810frWed, 17 Jun 2026 09:18:43 +0200Wed, 17 Jun 2026 09:18:43 +0200Cross-canal : du parcours client au voyage-clienthttps://www.journaldunet.com/martech/1175519-cross-canal-du-parcours-client-au-voyage-client/Depuis plusieurs années déjà, le développement de stratégies multicanales est au cœur des préoccupations des entreprises. Applications, emailing, réseaux sociaux, sites e-commerces, magasins ou encore call centers sont autant de canaux au service du dialogue.]]>Mon, 21 Mar 2016 19:16:16 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1175519-cross-canal-du-parcours-client-au-voyage-client/1