M-commerce : le match France / Royaume-Uni Les marchands devraient faciliter les paiements

Interrogés sur ce que pourraient faire les marchands, Français et Britanniques partagent globalement les mêmes attentes. C'est d'abord le paiement qu'ils mettent en avant. Environ 37 % des consommateurs souhaitent que les "m-commerçants" mettent en place un paiement plus facile et sécurisé pour les pousser à franchir le pas. Viennent ensuite les incitations et promotions que les professionnels pourraient réserver aux acheteurs sur mobile, particulièrement appréciées côté français. L'optimisation des sites pour mobile est cité par seulement 21 % des répondants.