L'ergonomie de sept paniers permanents à la loupe "Mes produits préférés" sur LaRedoute.fr

'mes produits préférés' sur laredoute.fr
"Mes produits préférés" sur LaRedoute.fr © JDN

L'avis de l'expert :

laure sauvage, consultante ergonome benchmark group
Laure Sauvage, consultante ergonome Benchmark Group © DR

LaRedoute.fr propose une seule liste de produits préférés. Le site met bien en avant son lien "Ajouter à mes préférés" sur chaque fiche produit. Lors de l'ajout d'un produit, une fenêtre s'ouvre pour informer que le produit a bien été ajouté aux produits préférés.  

Il n'y est pas précisé en revanche où se trouve cet espace et où l'internaute pourra consulter sa sélection. L'accès à cet espace est d'autant moins clair qu'il n'existe pas de lien "Mes produits préférés" dans la fenêtre d'accès à l'espace client où il se trouve effectivement.  

La gestion de la liste des produits préférés n'est pas aisée du fait de l'absence de pont avec le panier. Pour mettre un produit "préféré" dans le panier, l'internaute doit repasser par sa fiche descriptive, ce qui peut vite devenir fastidieux s'il veut en acheter plusieurs. L'envoi à un ami est relativement simple. 

Cybermarchés / Ergonomie