Chronodrive lance sa télécommande de courses Izy
Le pionnier des drives annonce aujourd'hui le lancement d'Izy, un service conçu pour constituer plus rapidement son panier de courses en ligne. Une télécommande dotée d'un lecteur de codes-barres et d'un enregistreur permet au consommateur de scanner ou de dicter les produits qu'il désire acheter. Fabriquée par la société californienne Hiku, cette télécommande toute en rondeur communique en wifi avec l'application mobile Chronodrive du smartphone de l'acheteur et remplit un mémo. Izy se base sur sa connaissance des préférences de chaque acheteur pour, s'il dicte "jambon", lui proposer dans ce mémo les trois produits les plus pertinents. Il n'y a plus qu'à choisir le bon et indiquer la quantité voulue. L'accès au service est commercialisé à 29,90 euros (14,90 la semaine du lancement) et inclut la télécommande, qu'une simple manipulation permet de connecter à son compte sur l'application Chronodrive.
"Les clients Izy arrêteront sans doute de zapper entre plusieurs drives"
Le service communiquera aussi avec les ordinateurs à partir de la mise en ligne du nouveau site de Chronodrive cet été, mais l'enseigne préfère donc débuter avec iOS et Android. Elle réalise en effet 30% de ses ventes via ses applications mobiles. "Désormais, nous lançons donc nos innovations d'abord sur ce canal", précise Julie Leconte, directrice client de Chronodrive. Windows Phone suivra dans le courant de l'année.
Chronodrive coiffe Amazon au poteau
Basé à Croix (Nord), Chronodrive a enregistré 450 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2014 avec ses 61 drives. Sur ses 700 000 clients actifs, l'e-commerçant s'attend à ce qu'environ 10 000 adoptent Izy cette année, se dotant ainsi d'un objet connecté (utile et) bien moins cher que les autres. "Ce n'est pas un simple gadget, nous en attendons vraiment des ventes, au travers d'une communauté que nous allons animer différemment, une véritable intégration dans la vie de famille et, surtout, d'une fidélité accrue, car les abonnés arrêteront sans doute de zapper entre plusieurs enseignes de drives", souligne Julie Leconte. En se basant sur le test mené depuis fin juillet auprès de 80 clients, Chronodrive prévoit une augmentation de 5% des ventes réalisées auprès des clients Izy. Sa feuille de route ne s'arrête pas là, puisque le développement d'autres services autour d'Izy est envisagé. "Nous allons examiner les points de friction qui demeurent entre la commande et sa récupération sur les quais de nos drives, pour imaginer comment Izy peut encore faciliter la vie des clients", promet Julie Leconte.
Côté Hiku, le fabricant est actuellement en discussion avec plusieurs autres distributeurs français. La télécommande fournie par Chronodrive devrait d'ailleurs pouvoir être configurée pour ajouter d'autres retailers. Quant à Amazon Dash, la télécommande de courses du géant de l'e-commerce, elle reste à l'heure actuelle à l'état d'expérimentation sur les quelques zones couvertes par Amazon Fresh : Seattle, San Francisco et le sud de la Californie.