L'e-commerce en France : bilan 2008 et perspectives 2009 Vers une rationalisation des liens sponsorisés

D'après l'étude e-commerce 2009 de Benchmark Group, 2,5 % du chiffre d'affaires des sites marchands est investi en communication (un chiffre qui, non pondéré sur les CA des sites, passe à 5 %). Les e-commerçants vont en effet maintenir leurs efforts de communication et de marketing : ils doivent autant qu'avant promouvoir leur marque, leurs opérations commerciales et leurs opérations promotionnelles.

 

"En revanche, lors des entretiens menés avec les responsables des sites, nous avons constaté une volonté de rationaliser le recours aux liens sponsorisés et de confier cette mission à des professionnels du référencement", indique Stéphane Loire. Benchmark Group note également une légère remontée des comparateurs de prix, mais aussi de l'affiliation, dans les leviers promotionnels employés par les e-commerçants.

Benchmark Group / Chiffre d'affaires