Tous les sites B to B étudiés par Benchmark Group proposent des espaces privatifs. Parmi les services qui y sont le plus couramment proposés, la modification des coordonnées, l'historique et le suivi des commandes. De plus, le service qui sera le plus développé sur les sites en 2010 devrait être une fonctionnalité d'alerte prix ou de disponibilité des produits.
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