Fnac contre Amazon : le match de la navigation La navigation descendante

Les deux sites ont enrichi leurs menus de navigation classiques, structurés par grandes catégories de produits, en y intégrant des entrées par actualités, nouveautés ou meilleures offres.

En grisant la zone consacrée aux actualités, Fnac.com la met bien en avant et les internautes repèreront plus facilement cette zone comme différente des entrées produit classiques affichées plus bas.

Amazon.fr se montre en revanche plus performant quant au format des liens. Le site utilise en effet le même format (bleu avec soulignement qui apparait au passage de la souris) pour l'ensemble des liens du site. Alors que sur Fnac.com, les liens sont tantôt noir gras, tantôt gris non gras, tantôt bleus. La seule constante est le soulignement au passage de la souris, ce qui est insuffisant dans le guidage utilisateur d'autant plus qu'à l'inverse, certains mots ou expressions en noir gras ou en gris non gras ne sont pas des liens.

Aucun des deux sites n'a conçu une navigation ascendante performante. La plupart du temps, les internautes doivent utiliser la fonction page précédente de leur navigateur pour revenir en arrière. Ainsi, Fnac.com n'est pas clair sur le retour à la page d'accueil. Seul le logo cliquable a été prévu. Amazon.fr n'a pas non plus créé un lien explicite vers la page d'accueil. En revanche l'indication "page d'accueil" s'affiche lorsqu'on approche le curseur de la souris du logo cliquable.