US : Home Depot ferme son site de e-commerce en espagnol

La chaîne américaine d'ameublement Home Depot a fermé jeudi 30 avril la version en langue espagnole de son site de vente en ligne, quatre mois seulement après son ouverture. En cause, une audience et des ventes décevantes. La moitié des visiteurs du site habitait en effet en dehors des Etats-Unis, a découvert l'enseigne, naturellement peu intéressée par une audience située hors de sa zone de livraison. Home Depot explique cet échec par une mauvaise date de lancement : au milieu des vacances et en pleine récession.

Le site était une réplique du site de e-commerce de langue anglaise de Home Depot, qui proposait un catalogue de 40 000 produits. Il faisait partie d'un dispositif ciblant la communauté hispanique américaine, une étude ayant démontré que même bilingues, ces personnes préfèrent effectuer leurs achats de meubles en espagnol. Les hispanophones représentent près de 14 % de la population américaine, l'espagnol étant la seconde langue la plus parlée aux Etats-Unis.

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