Salon VAD.Conext : le plein d'innovations de commerce connecté Colisweb livre sous 2 heures depuis les magasins physiques

Incubé depuis juillet 2012 à Euratechnologies et officiellement lancé en janvier 2013, Coliweb invente une nouvelle façon de livrer les achats en ligne, en confiant à des coursiers le soin de récupérer les articles dans un magasin proche du cyberacheteur et de les lui apporter. Lorsque l'enseigne dispose d'un magasin dans le code postal où se situe l'internaute en train de commander et que le produit y est en stock, l'option Colisweb s'affiche dans le tunnel de commande à côté des autres solutions de livraison. Pendant les horaires d'ouverture de la boutique, l'acheteur peut demander à être livré en moins de 2 heures. Mais il peut aussi choisir un créneau de livraison d'une heure le jour-même, le lendemain ou le surlendemain.

En temps réel, Colisweb informe le magasin et sélectionne un coursier dans une marketplace de 450 coursiers en fonction de trois critères : le plus rapide, le plus adapté (vélo, moto, voiture) et le plus fiable (selon les avis clients et l'historique de performances). En pratique, une livraison sous 2 heures est réalisée en 55 minutes en moyenne.

Coliweb facture la livraison aux enseignes aux alentours de 12 euros, mais celles-ci subventionnent souvent l'option et la répercutent auprès des consommateurs pour 7 à 12 euros. Parmi les références de Colisweb figurent Etam Lingerie pour sa dernière opération Saint-Valentin, les cafés Méo, la marque de lingerie Viksen et, à partir de novembre, la marque de mode Bash. "Notre solution améliore de 20 à 30% le taux de conversion et booste le panier", ajoute Rémi Lengaigne, son cofondateur. Est enfin prévu pour 2014 la géolocalisation en temps réel du coursier, qui servira à rassurer l'internaute quant au bon déroulement de sa livraison.