Tous les articles Retail

Janvier 2019

• Digital store : l'avatar connecté de Twenty Billion Neurons

  Le JDN a repéré les solutions les plus en pointe pour les magasins lors du NRF's big show 2019. Découvrez le dernier épisode de notre série vidéo.

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• L'e-commerce français a crû de 6,13% en 2018

  Le nombre de transactions en ligne a augmenté de 12,79% sur un an. Le panier moyen annuel atteint 64,87 euros en 2018, en baisse de 4,07 euros par rapport à 2017.

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• Digital Store : Zigzag Global facilite le retour des colis

  Le JDN a repéré les solutions les plus en pointe pour les magasins lors du NRF's big show 2019. Découvrez le septième épisode de notre série vidéo.

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• Comment une gestion efficace des entrepôts peut sauver une vente ?

  Chronique d'Elie Mura, Zebra Technologies
  En pleine période de soldes, une attention particulière portée à la gestion de ses entrepôts permettrait aux commerçants de générer de nouvelles ventes et, point essentiel, de fidéliser leur clientèle. Explications.

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• Digital Store : Tompkins robotics et ses robots trieurs d'articles

  Le JDN a repéré les solutions les plus en pointe pour les magasins lors du NRF's big show 2019. Découvrez le sixième épisode de notre série vidéo.

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• Vers un zéro stock... Le point de vente de demain ?

  Chronique de Nicolas Passalacqua, Octipas
  La fin d’année a été rude pour les retailers. Avec la crise des gilets jaunes, les Français se sont moins déplacés dans les magasins pour faire leurs achats de noël. En cette période de soldes, les enseignes mettent tout en oeuvre pour satisfaire leurs clients et écouler les stocks.

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• Digital store : 5 solutions innovantes en vidéo

  Le JDN Event "Digital Store" réunit à Paris ce mardi 29 janvier les retailers autour du magasin connecté. Dans ce cadre, le JDN a sélectionné les solutions les plus prometteuses lors du NRF's retail big show 2019.

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• Gestion des commandes omnicanales : ce que 2018 a changé, à quoi s’attendre en 2019

  Chronique de Vincent Vila, OneStock
  Dans quelle mesure 2018 a placé la barre de la gestion des commandes encore plus haut ? Analyse.

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• La révolution digitale bouscule aussi l’autoréparation...

  Chronique d'Olivier De Montlivault, SOS Accessoire
  Le chiffre d'affaires du e-commerce explose en France et favorise le développement de nouvelles pratiques. Les Français s'informent toujours plus, puis tentent d'effectuer eux-mêmes leurs réparations.

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• Profil Médiamétrie : les sites préférés de fashionistas

  Pimkie, Zara, Etam... Ces 5 enseignes présentent la plus grande part en audience de femmes passionnées de mode, selon une étude exclusive de Médiamétrie//Netratings pour le JDN.

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• David Rusenko (CEO de Weebly) : "Weebly permettra aux entrepreneurs de gérer leur entreprise depuis un seul tableau de bord"

  Où en est le développement de la plateforme e-commerce Weebly depuis son rachat par Square ? Comment s'en sort-elle face aux places de marché ? Les réponses de son fondateur et président.

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• Attirer des visiteurs sur sa boutique en ligne : 4 leviers pour booster son trafic

  Chronique d'Olivier Clemence, reussir-mon-ecommerce
  De quels moyens disposent les marchands pour acquérir un trafic constant et de qualité ? Gros plans sur 4 leviers de visibilité.

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• Yuka, Kwalito, ScanUp… Les nouveaux éclaireurs du "mieux consommer"

  Ces applications de transparence alimentaire informent le consommateur sur ses achats. Leur essor bouscule marques et distributeurs, qui essayent de reprendre la main.

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• Smart phygital : nouveau paradigme, nouvelles tendances

  Chronique de Grégoire Genest, NEOS
  Dans un contexte où les consommateurs ne sont plus tenus de se rendre dans les enseignes physiques pour réaliser leurs achats, les commerçants doivent miser sur l’expérience dans leurs magasins.

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• Les 5 tendances de l'expérience client à suivre en 2019

  Chronique de Laurence Caron, Contentserv
  Quels que soient l’environnement ou l’âge des individus, les sensations pèsent sur leurs décisions. C’est pourquoi la prédominance de l’expérience client est sur la liste des tendances de ces cinq dernières années.

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  • Intelligence artificielle
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• Voici le classement webperf des retailers pour ces soldes d'hiver 2019

  Chronique de Xavier Kockelbergh, NETVIGIE
  Les sites marchands ont régressé en temps ressenti par les internautes et en vitesse d'affichage par rapport à l'année dernière. André arrive à la première place. Belle performance pour Zalando et Celio, mais grosse chute pour Sergent Major.

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• François Ozanne (Fnac Darty) : "Fnac et Darty déploieront peu à peu leurs propres algorithmes de personnalisation"

  Création d'une plateforme interne, AB tasting, IA, recommandations… Le point sur les algorithmes de Fnac Darty avec François Ozanne, directeur web et mobile.

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• 5 innovations e-commerce repérées au NRF retail's big show

  Générateur 3D pour fiches produits, automatisation du content commerce, aide au vocal… Voici quelques solutions remarquables dédiées à la vente en ligne.

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• E-commerce de mode : 5 méthodes pour résoudre le problème de l'essayage

  Permettre à un internaute de trouver chaussure à son pied ou vêtement à sa taille améliore les taux de conversion et diminue les retours de produits.

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  • Zalando
  • ETAM
  • Taux de conversion

• NRF 2019 : les investissements IT des retailers payent enfin

  Le plus grand salon au monde dédié au commerce connecté se tient à New York durant trois jours. Reportage.

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• Amazon : Prime Day, business, Go… L'essentiel sur le géant du e-commerce

  En France, Amazon a étendu sa toile dans tous les secteurs. Voici ce qu'il faut savoir du groupe venu de Seattle.

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• Le R.O.I de l'UX ou comment convaincre votre boss d’investir dans l’expérience utilisateur

  Chronique d'Alexandre Cahuzac, Smile Open Source Solutions
  Bien que de nombreuses directions peinent encore à prendre la mesure de ce changement, l' expérience des clients et des utilisateurs est devenue un des moteurs clés de l'économie. Heureusement, aujourd'hui les preuves de la valeur business d'une bonne expérience utilisateur abondent...

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• Paul Lê (La Belle Vie) : "L'offre de La Belle Vie arrive désormais à la porte des clients en 24 heures dans toute la France "

  Cette épicerie alimentaire en ligne dispose d'une offre de près de 6 500 produits et se déploie en France via Chronofresh. L'occasion de faire le point sur son développement avec son cofondateur, Paul Lê.

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• Pourquoi le retail doit digitaliser ses outils d'animation de réseau

  Chronique de Quentin Tiburce, Compliantia
  La digitalisation dans le retail ne se limite pas au point de vente. Elle concerne aussi les outils de back office, notamment d'animation de réseau, pour que l'organisation entière soit performante et orientée client.

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• Cybersécurité : 3 conseils pour sécuriser ses achats sur mobile

  Chronique de Charles Rami, Proofpoint
  A l’ère de l’ultra mobilité et de la 4G, plus d'un achat en ligne sur cinq est désormais réalisé sur mobile, selon le dernier bilan annuel de la Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance (Fevad).

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• L’information produit, la clé de l’engagement du consommateur

  Chronique d'Antoine Durieux, Alkemics
  Une information de qualité est désormais nécessaire à une relation fluide entre marques et distributeurs. N’oublions pourtant pas sa finalité : irriguer l’ensemble du parcours omnicanal du consommateur.

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• La nouvelle devise du consommateur : l'avis

  Chronique de Julien Hervy, Expert expérience client (CX) et feedback management
  L’avis devient une monnaie d’échange évidente qui renforce le pouvoir de négociation des consommateurs, dès lors que ces derniers ont compris la notion de e-réputation ou encore l’impact des avis en ligne sur l’image d’une entreprise et, par là même, sur ses revenus.

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• L’ère des data place le client au pouvoir

  Chronique d'Angelica Reyes, Freshworks
  Chez les acteurs du retail, l'arrivée d'une troisième vague d'analytics souligne l'importance de mettre en place une stratégie d'interprétation des données pour une connaissance client approfondie.

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• Vers une supply chain durable...

  Chronique de Richard Cawston, XPO Logistics
  Dans le monde entier, les consommateurs s'attendent à ce que le développement durable fasse partie intégrante de leur vie, que ce soit à la maison, au travail ou dans leurs achats. Logisticiens, à nous de suivre le mouvement !

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