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Juillet 2019

• Comment le web chinois booste les ventes des marques de luxe ?

  Chronique d'Aurélien Ferrié, Next 人
  En 2050, plus de 41% des consommateurs de l'industrie du luxe seront chinois contre seulement 33% en 2018. Cette croissance exceptionnelle est déjà impactée par des millenials et une génération Z hyper digitalisée. Comment leurs comportements sur le web chinois impactent le secteur du luxe ?

  • Innovation
  • CRM
  • Chine
  • Réalité augmentée

• Avis clients : nouvel enjeu de transformation pour les marques

  Chronique d'Hélène Draoulec, Yext
  Difficile de nier l’importance des avis clients, côté consommateurs comme marques. Autrefois simple étape dans le parcours de décision, c’est aujourd’hui un facteur qui influence l’achat. Avant, le consommateur se rendait sur un site dédié ou un forum avant de finaliser son achat en ligne ou en magasin.

  • Google
  • Décisionnel
  • Marque

• L’empowerment, l’autre manière de concevoir le e-commerce

  Chronique de Fabien Versavau, Rakuten France
  L’entrée en vigueur récente de la charte Plateformes-PME en France et du nouveau règlement européen “platform to business” a relancé le débat sur la transparence des échanges entre places de marché et vendeurs.

  • Acquisition
  • PME
  • Marketplace

• Les innovations les plus marquantes du mois de juillet 2019

  Chronique de Pierre Vialle, Mood Media
  Ces dernières semaines, les retailers ont rivalisé d'ingéniosité et décliné des innovations technologiques pour satisfaire leurs clientèles toujours plus connectées et avides de nouvelles expériences. Mais pas que !

  • Microsoft
  • Kiabi
  • Pop up
  • Instagram

• Astuces pour réussir en commerce électronique

  Chronique de Gérard Prudeau, MesKiosque
  L'industrie du commerce électronique ne va se développer qu'en 2019. C'est à la fois une bonne et une mauvaise nouvelle pour votre entreprise. Bien, car toute entreprise a le potentiel de créer d’énormes succès en ligne.

  • Référencement naturel
  • Marque

• Made vs Maisons du Monde vs Alinéa : qui est le plus performant sur mobile ?

  Chronique d'Olivier Cotinat, Tapbuy
  Tapbuy passe au crible les tunnels d’achat mobile de 3 leaders de la décoration et de l’ameublement français.

  • Moyens de paiement
  • Taux de conversion

• Customer advocacy : de quoi s’agit-il, et pourquoi est-ce important ?

  Chronique de Brahim Ben Helal, Trustpilot
  La plupart des entreprises dépendent de leurs départements marketing pour être la voix de leur activité. Elles s'appuient alors sur des stratégies qui se concentrent sur le SEO, le marketing de contenu, l'email marketing ou les réseaux sociaux... en négligeant la puissance que représentent leurs clients existants.

  • Réseaux sociaux
  • Fidélisation
  • Résultats financiers
  • Petites entreprises

• Thomas Plantenga (Vinted) : "La France est le premier marché de Vinted"

  Arrivé en mai 2016, le CEO de Vinted explique comment il a redressé la marketplace CtoC de vêtements et lève le voile sur le savoir-faire de l'entreprise en matière de marketing.

  • Marketplace
  • Retail
  • Décideurs

• Youssef Oudahman (MeetMyMama) : "Nous lèverons probablement des fonds au cours du second semestre"

  Créé il y a deux ans, Meet My Mama propose aux entreprises un service de mise en relation avec des cuisinières, les mamas, issues du monde entier. Son CEO et cofondateur détaille ce projet qui mise sur la fibre sociale des entreprises et de leurs salariés.

  • Rentabilité
  • Foodtech
  • Start-up

• Mieux ciblée et non intrusive : comment adapter sa stratégie promotionnelle à ses enjeux business ?

  Chronique de Meryem Bessières, RetailMeNot France
  L’environnement des retailers se complique d’année en année : entrée en vigueur du RGPD, comportement de plus en plus volage des consommateurs avancées technologiques, qui demandent de plus en plus d’investissement. Il n’est pas évident pour les enseignes de suivre la cadence.

  • Ciblage
  • Fidélisation
  • Rentabilité

• Pour vendre, il n’est plus possible de laisser son client seul face à un choix impossible

  Chronique d'Olivier Pistiaux, Soyooz
  Les consommateurs sont laissés seuls face à des choix de plus en plus difficiles à faire. Or, un consommateur qui ne comprend pas ce qu’il achète…n’achète pas ! C’est pourquoi, il devient impératif de réinventer un parcours d’achat mettant au centre les attentes réelles du client.

  • Machine Learning

• Comment concilier multiples données de SKU et pricing efficace ?

  Chronique de Georges Bory, ActiveViam
  Parvenir à gérer un grand nombre de SKU (Stock Keeping Unit ou Unité de Vente Consommateur, UVC) est un des grands défis en matière de gestion des données du secteur de la distribution. La plupart des enseignes traitent en effet de 20 000 à 200 000 SKU voire plus, et de nombreuses données sont nécessaires pour calculer le prix à leur appliquer.

• Commerce conversationnel – soyez enfin présents là où sont vos clients

  Chronique de Jeremy Delrue, CM.com
  Les consommateurs trouvent, comparent, achètent sur leur téléphone portable. Leurs attentes n’ont rien à voir avec ce qu'elles étaient il y a dix ans. Néanmoins, de nombreuses entreprises continuent d'organiser leur marketing, leurs ventes et leur support sans les prendre en compte.

  • Facebook
  • Paiement en ligne
  • Téléphone portable
  • Robot

• Cubyn lève 12 millions d'euros pour lancer son offre de stockage avant livraison

  Cette plateforme logistique, qui s'adresse aux e-commerçants et marketplaces, compte doubler son chiffre d'affaires cette année et recruter 50 personnes.

  • Stockage
  • Logistique
  • Marketplace
  • Retail

• Kameleoon lève 5 millions d'euros pour accélérer en Europe

  La plateforme parisienne de personnalisation de l'expérience utilisateur digitale à base d'IA compte renforcer sa présence au Royaume-Uni et dans les pays nordiques.

  • Rentabilité
  • Taux de conversion
  • Retail
  • Algorithme