Sélection d'applications iPhone de m-commerce Voyages-sncf.com, un parcours client simplifié pour de multiples fonctions

C'est à la toute fin 2009, deux ans après l'ouverture de son site mobile, que Voyages-sncf.com a lancé son application iPhone baptisée "Horaires & Résa". Ses deux fonctions principales sont la consultation d'horaires de train et la réservation de billets de train pour un départ immédiat. Un système de géolocalisation permet à l'utilisateur de choisir plus facilement sa gare de départ. Il lui est par ailleurs possible de poser une option sur un trajet qu'il confirmera sur le canal de son choix (mobile, Internet fixe ou au guichet en gare), mais aussi d'annuler des billets achetés sur Internet ou mobile. L'application iPhone de Voyages-sncf.com a mis l'accent sur la rapidité, la simplicité et la personnalisation du parcours client. La création d'un compte utilisateur permet d'avoir accès à ses voyages favoris ou récemment achetés sur mobile.