90 ateliers d'experts au programme

Daniel Malouf, directeur général ecommerce chez Auchan lors d'un atelier sur le traitement de la voix du client chez Carrefour avec Bazaarvoice. Une solution qu'il utilise depuis déjà un an mais dont il voudrait approfondir les applications. "J'ai déjà suivi deux autres ateliers également très intéressants aujourd'hui. J'aime beaucoup ce rendez-vous annuel, aussi bien pour l'aspect networking que pour les sujets qui y sont abordés. Il y a tellement de choix, c'est un peu comme faire son marché !"
©  Cécile Debise/JDN