Une stratégie : un service simple et intuitif

Si plus de 90 % du chiffre d'affaires de Photobox est réalisé par les tirages photo, le groupe mise beaucoup sur le marché des impressions numériques (calendriers, cahiers, livres, albums, agendas, etc.). Le ratio de croissance des ventes, entre tirages et impressions, est en effet de l'ordre de 1 à 7, selon Sébastien Rohart, directeur général de Photobox France. Le groupe met alors tout en oeuvre pour que la mise en forme en ligne soit perçue par l'internaute comme simple, "même s'il s'agit de ma belle-mère", insiste Sébastien Rohart. Outils de visualisation, de retouche et de partage des photos sont alors mis à disposition, sans qu'une commande soit nécessairement passée.