Les performance de l'e-mailing baissent dans le tourisme Des performances globalement dans la moyenne
| Secteur d'activité | Taux d'ouverture | Taux de clic | Taux de réactivité | Taux de désabonnement |
|---|---|---|---|---|
| Source : Cabestan / 2008 | ||||
| Tourisme, loisirs, sports | 29 % | 8 % | 27 % | 0,12 % |
| Associatif, caritatif | 33 % | 9 % | 26 % | 0,20 % |
| E-commerce | 18 % | 8 % | 32 % | 0,10 % |
| Distribution, franchises, magasins | 45 % | 14 % | 29 % | 0,14 % |
| Services financiers | 21 % | 4 % | 26 % | 0,05 % |
| Vente à distance | 22 % | 4 % | 16 % | 0,23 % |
| Tous secteurs | 31 % | 10 % | 27 % | 0,15 % |
Comparé aux autres secteurs d'activité, le tourisme affiche des performances globalement dans la moyenne en matière de campagnes e-mailing BtoC. Si les taux d'ouverture et de clic sont inférieurs aux taux moyens tous secteurs confondus, le tourisme affiche en revanche un taux de réactivité dans la moyenne. Le taux de désabonnement est par ailleurs en dessous de la moyenne.
Les performances du tourisme sont cependant loin d'égaler celles de la grande distribution, qui affiche, de loin les meilleurs taux d'ouverture (45 %) et de clic (14 %). l'e-commerce, qui détient le plus fort taux de réactivité (32 %). Enfin, les services financier bénéficie du plus faible taux de désabonnement (0,05 %).