Les performances de l'e-mailing au second semestre 2008 Quelques indicateurs de nouveau en hausse

Malgré la baisse continue enregistrée depuis plusieures années sur les performances de l'e-mailing, on notera une inversion de tendance sur certains indicateurs au second semestre 2008. Il en va ainsi pour le taux de désabonnement qui diminue de moitié à seulement 0,07 %, tous secteurs confondus.

 

Le taux de réactivité, c'est à dire le nombre de personnes à ouvrir un e-mail et à cliquer, augmente très légèrement à 17,95 % (contre 17,80 % au premier semestre), ce qui prouve la pertinence des messages envoyés.

Cependant, le taux d'ouverture atteint pour sa part 19,04 % (19,67 % au premier semestre) et le taux de clic 3,42 % (3,50 % au premier semestre) continuent de baisser. En outre, le taux de NPAI, les e-mails n'atteignant pas leurs destinataires, augmente à 9,39 %, preuve que les bases de données nécessiteraient d'être nettoyées. Des chiffres qui cachent une forte disparité suivant les secteurs.

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