Les banques et les assurances ont beaucoup plus de difficultés à toucher leurs cibles au premier semestre 2010. Le taux d'ouverture baisse d'un tiers en un an, mais reste toujours relativement haut à 26 % des messages aboutis. La chute est encore plus forte pour le taux de clic, presque deux fois plus bas et les désabonnements. Le taux d'e-mails non aboutis (NPAI) reste pratiquement stable.
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