Portrait-robot du community manager Un métier de plus en plus stratégique

De moins en moins simple main tendue vers les réseaux sociaux, le community manager joue souvent un rôle stratégique, s'attachant à faire en sorte que la communication sociale de l'entreprise soit en phase avec son ADN. 73,3% des community managers interrogés estiment avoir une importance croissante dans la stratégie de leur entreprise. Une prise de responsabilités qui semblent rimer avec un rythme de travail plus soutenu, 72,9% d'entre eux estimant par ailleurs avoir une charge de travail plus soutenue.

Si les entreprises prennent peu à peu conscience de la nécessité d'intégrer la fonction de community manager au plus près de leurs choix stratégiques, force est de constater que cette volonté ne se traduit pas en termes financiers. Seuls 30,5% des community managers ont vu leur budget évoluer. Ils sont encore moins, 21,6%, à avoir été rejoints par un ou plusieurs autres community managers.