Ma rencontre avec Anne Petitjean et Audrey Heiser en charge du digital et e-commerce chez Renault Retail Group

La filiale distribution du groupe Renault représente 1/3 des ventes en France et a de grandes ambitions dans le digital.

Anne Petitjean est en charge du marketing client et du e-commerce de Renault Retail Group, filiale distribution du groupe Renault. 1 Renault sur 3 vendues en France passe par ce réseau propre et génère 7 milliards de CA. L’activité e-commerce pilotée par Audrey Heiser est fondée sur une expérience client sans couture via tous les canaux de distribution. L’objectif est de tripler le trafic à horizon 2016 pour atteindre 400 000 VU mensuels et de doubler le volume de leads générés en ligne.