Ma rencontre avec Isabelle Sahal, directrice marketing opérationnel et e-commerce de Jeff de Bruges
L'enseigne française de chocolaterie a une stratégie de cross canalisé pour doper son réseau de point de ventes franchisé et succursaliste.
La chocolaterie créée en 1986 constitue le réseau leader en France avec 430 magasins dont 75% en franchise. Le site est à l’image des boutiques avec ses 26 collections annuelles et a pour objectif de générer des ventes en point de vente dans une logique de cross canalité. Des ventes en ligne sont également enregistrées, mais ce n’est pas le but essentiel.