E-commerce 2018 : 10 chiffres clés à connaître par coeur en France
Récemment, la Fevad a publié une enquête, sous la forme d’une cartographie, qui synthétise les principaux indicateurs du secteur.
Chiffre #1 : Le e-commerce français génère 81,7 milliards d’euros
Avec une croissance de 14,3% des ventes sur internet par rapport à 2017, le e-commerce continue son ascension fulgurante en 2017, tout comme le m-commerce qui se normalise et affiche une augmentation du volume de vente de +50%. En 2018, les ventes sur mobile représentent plus de 20% du CA des sites marchands au global, et plus de 30% du CA des sites leaders.Chiffre #2 : 37,5 millions de français achètent en ligne
Ils sont 85% des internautes à avoir effectué des achats en ligne en 2017. On assiste à une percée des ventes propulsées par la démocratisation des nouveaux écrans. En effet les foyers sont de plus en plus équipés d’outils numériques et les français plus à l’aise avec internet. La multiplication des sites e-commerce et l'élargissement de l'offre a également eu un grand impact sur ces résultats. Ils étaient 37,4 millions à fin 2017.Chiffre #3 : 12,1 millions de français ont déjà acheté sur mobile
Avec des chiffres en constante évolution, le m-commerce prend de plus en plus d’ampleur. En effet, on totalise 12,1 millions de mobinautes français ayant déjà acheté depuis leur smartphone. Cette tendance va continuer à s’accentuer dans les années à venir. A titre d’exemple, Vente-Privée ou encore Showroomprivé réalisent plus de la moitié de leur chiffre d’affaires sur mobile.Chiffre #4 : On recense 182 000 sites e-commerce actifs en France
D’après la FEVAD, le e-commerce français compte plus de 182 000 sites marchands actifs. Depuis 2011 le nombre de sites e-commerce a progressé de manière significative. Cependant, 87% du CA généré par le secteur est réalisé par 5% des sites marchands seulement (soit 9 000 sites). Ils étaient 173 000 à fin 2017.Chiffre #5 : 68% des sites marchands leaders se déclarent rentables
La rentabilité du secteur e-commerce est une question légitime : avec la flambée des coûts (frais marketing, frais logistique…), il devient difficile pour les nouveaux acteurs d’être rentables. Pourtant, au global, près de 7 sites e-commerce leaders sur 10 déclarent être rentable.
Chiffre #6 : Le budget moyen par e-acheteur consacré à l’achat en ligne : 2 200 €
2 200 € c’est ce que dépensent en moyenne nos consommateurs français sur un an, avec, pour 10% d’entre eux, un achat hebdomadaire réalisé sur internet. Ce montant était de 2184 euros à fin 2017.Chiffre #7 : L’e-acheteur français effectue 33 transactions par an pour 65,5 € par transaction
Avec un montant par transaction en légère baisse comparé à 2017 (-5%), l’habillement (66%), les produits culturels (56%) et le e-tourisme décrochent le palmarès des produits et services les plus achetés en ligne.Chiffre #8 : Les acteurs du e-commerce ont expédié 505 millions de colis en 2017
Avec plus de 505 millions de colis acheminés, les cyberacheteurs sont de plus en plus confiants avec le commerce en ligne qui est devenu un mode de consommation courante, tant les sites marchands œuvrent à mettre en place des solutions de logistiques fiables et performantes, comme les points relais ou la livraison en quelques heures, pour satisfaire leur clientèle.Chiffre #9 : 34% des e-acheteurs sont abonnés à un service de livraison premium
Les e-shoppers sont toujours plus nombreux à plébisciter les services de livraison premium afin de profiter d’un programme de fidélité intéressant, comme par exemple Amazon Prime, CDiscount à volonté, Rue Du Commerce Express Illimité… Ils préfèrent opter pour un abonnement annuel leur permettant de profiter de certains avantages.Chiffre #10 : 85% des achats en ligne sont réglés par carte bancaire
Une majorité des achats effectués sur internet est payée par carte bancaire, ce qui représente une grande part du CA e-commerce de produits. L’achat sur internet s’est beaucoup démocratisé ces dernières années, et les modes de paiements sont nombreux. Très loin derrière le paiement par carte bancaire, nous retrouvons d’autres modes de paiements comme : le portefeuille en ligne (9%), les cartes privatives (3%), et enfin les chèques, chèques cadeaux, virements et contre remboursements (1%).