57 % personnes interrogées disent avoir acheter ou réserver en ligne un article ou un service au cours du dernier mois. La proportion la plus forte est en Allemagne (73 %), devant le Royaume-Uni (66 %) et le Japon (64 %). En France, ce taux serait de 58 %. A l'inverse, les pays où Internet est le moins utilisé pour des transactions sont l'Italie (42 %), l'Espagne (39 %) et le Canada (38 %).
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