Les usages médias des Français passés au crible Internet influence de plus en plus l'achat en magasin

Qu'il s'agisse d'achat online ou offline, le PC reste largement privilégié par les Français. Le m-commerce a bien du chemin à faire avant de devenir plus qu'un marché de niche. Pourtant, les 14-23 ans sont déjà 14% à avoir effectué des achats via leur téléphone portable. Ils sont même 23% du côté des 24-29 ans. Il s'agit donc, avant tout, d'une question de temps.

répartition des achats online et offline par device.
Répartition des achats online et offline par device. © Deloitte

Même si l'achat ne se concrétise encore que rarement en magasin, l'influence d'Internet peut toutefois s'étendre au monde offline. 57% des personnes interrogées ont ainsi découvert un nouveau produit grâce à Internet alors que 45% d'entre elles ont renoncé à acheter un produit suite à une recommandation en ligne. Les 24-29 ans sont les plus influencés par les recommandations négatives en ligne (59%).

internet devient de plus en plus un levier de recommandation.
Internet devient de plus en plus un levier de recommandation. © Deloitte