19e : Google Answers, -14%

Lancé en 2002, la particularité du service de questions-réponses Google Answers résidait dans le concept de commissions versées aux internautes apportant des réponses satisfaisantes. Ce modèle n'a cependant pas retenu l'intérêt, poussant Google à fermer ce service en 2006. Aujourd'hui, seules les archives subsistent sur le site, expliquant la baisse d'audience du service.