Bonnes feuilles : Google, l'entonnoir ... l'illusion de la pertinence

" ... À ces aspects prédictifs et incitatifs s'ajoute une valeur de suggestion souvent très efficace pour orienter une recherche d'information quand bien même elle représenterait un besoin mal ou insuffisamment défini. Ainsi l'interface de Google News, couplée à la fonction GoogleSuggest, permet d'afficher une liste de requêtes déjà saisies et le nombre de résultats correspondants au fur et à mesure de la saisie de l'usager (28). La temporalité des recherches d'actualité tend à homogénéiser les centres d'intérêt sous l'emprise des suggestions du moteur... dont l'algorithme d'appariement, utilisé pour générer des revenus publicitaires devient ainsi un algorithme d'orientation.

La majeure partie de nos comportements sociaux en ligne (la musique que j'écoute, les films que je télécharge, les gens que je rencontre...), sont traqués et collectés par les moteurs qui sont eux-mêmes soit les prestataires et hébergeurs de ces services (YouTube, Blogger, Orkut pour Google), soit leur fournissent la technologie de recherche, à l'image de l'accord entre Google et MySpace, ou bien encore en sont les principaux annonceurs publicitaires, notamment au travers des publicités déportées (AdSense). Les moteurs peuvent aussi collecter des fichiers log (29) et dessiner ainsi un profil type de chaque usager particulier. La simple possibilité de recoupement de ces données laisse entrevoir une gamme infinie d'applications relevant du marketing comportemental, pratiques au regard desquelles l'entretien d'une - illusoire - sérendipité contribue grandement à atténuer chez l'usager l'aspect intrusif ... "

28 http://googleblog.blogspot.com/2006/04/news-suggest-join-forces.html
29 Les fichiers log sont présents sur les serveurs et conservent les informations
concernant les accès sur un site (pages vues notamment).