Satisfaction des internautes sur les pages d'accueil La satisfaction influerait sur les cours de Bourse ?

Selon Foresee, l'évolution du niveau de satisfaction des internautes annonce la performance boursière de la société en question. Prenant l'exemple de Google, l'institut estime que la baisse limitée de l'action entre juin 2008 et juin 2009 - moins importante que celle des 500 entreprises de l'indice Standard & Poor's - s'explique par l'amélioration de la satisfaction des internautes entre 2007 et 2008. A l'inverse, le recul du contentement des visiteurs de Yahoo sur cette période aurait joué un rôle dans la mauvaise performance du portail en Bourse.

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