Services en ligne payants : les segments qui marchent Des dépenses globalement en baisse

Depuis 2010, les dépenses moyennes que les internautes consacrent aux services et contenus sont en baisse de 6%. Les dépenses mensuelles par internaute en livres numériques reculent particulièrement, en raison de la répercussion par certains éditeurs de la baisse de la TVA de 19,6% à 7%. Un repli largement compensé par l'augmentation du nombre d'achats de livres numériques, qui permet au segment d'enregistrer, au total, une très forte croissance.

CCM Benchmark relève par ailleurs que les sites de rencontre et les jeux d'argent attirent les dépenses les plus élevées, en raison notamment des modes de paiement proposés par ces sites (abonnement, achat de réserve), mais aussi parce qu'ils présentent souvent leurs tarifs élevés comme un gage de la qualité.