Les Français rejettent en bloc la pub ciblée ou géolocalisée Modes de communication : haro sur les SMS

Parmi les modes de communication employés par les enseignes de distribution comme par les marques, ce sont les avantages marchands qui se révèlent les plus appréciés, sous forme de bons de réduction ou d'offres personnalisées.

Les médias arrivent ensuite, très proches les uns des autres. Le mailing adressé, la télévision, l'e-mail et la radio obtiennent de meilleurs scores d'appréciation qu'en 2009. Facebook se fait par ailleurs une place dans l'offre de communication des enseignes et des marques, désormais considéré comme un média à part entière.

Enfin, le recours aux SMS reste toujours aussi décrié par les Français, quelle que soit leur tranche d'âge. Seuls les appels téléphoniques à domicile font l'objet de davantage de critiques.