Ce que les internautes attendent des sites de marques Les internautes veulent d'abord pouvoir acheter

Interrogés sur les services ou les fonctionnalités qu'ils souhaiteraient voir se généraliser sur les sites de marques, les internautes plébiscitent la possibilité d'achat en ligne à près de 60 %. Plus d'une personne sur deux souhaite également pouvoir bénéficier d'offres (codes promo, coupons de réductions, etc.) adaptés à ses besoins. Près de la moitié des personnes interrogées par le Journal du Net verraient également comme un gage de transparence le fait que les marques intègrent au sein de leur site des avis de consommateurs. Les vidéos semblent par ailleurs jugées trop peux courantes : un tiers des internautes souhaite voir plus de contenus de ce type.