Du point de vue des annonceurs, faire une campagne mêlant au moins deux canaux (parmi Web, communication offline et mobile), doit d'abord servir à augmenter le nombre des personnes touchées (pour 63 % des répondants). Soit la même proportion que l'année dernière. 35 % estiment au contraire que le multicanal a pour but de toucher les mêmes personnes de plusieurs façons.
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