Le retour sur investissement (ROI) des campagnes de communication utilisant plusieurs canaux serait satisfaisant, selon les annonceurs qui ont réussi à le mesurer. Ils trouvent plutôt bon ce ROI à 71 % et très bon à 13 %. Des proportions très proches de celles de l'année dernière (les non répondants expliquent un total inférieur à 100).
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