Les déclinaisons pour téléphones portables de la plupart des grands sites de e-commerce n'ont pas les faveurs des utilisateurs du Web mobile. Selon une étude réalisée par Wireless Media Lab, des sites comme ceux d'eBay ou de Lastminute.com n'offrent pas les mêmes services que leurs sites originaux, notamment la possibilité de passer commande depuis son téléphone ou de choisir un service de paiement.
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