Air France, l'e-voyagiste le plus performant avant la trêve estivale
Air France apparaît comme l'acteur de l'e-tourisme le plus performant parmi la dizaine de sites marchands testés par Witbe à la veille des vacances estivales, avec un indice de performance imposant de 97,8 sur 100, devant Easyvoyage (93,4) et Lasminute (90,5). L'éditeur de solutions de test constate une disponibilité "globalement bonne" pour l'ensemble des sites évalués.
| Site | Indice de Performance (sur 100) | Temps de déroulement du scenario (en s) | Taux de réussite |
|---|---|---|---|
| Source : Witbe | |||
| Air France | 97.8 | 8.0 | 99.98% |
| Easyvoyage | 93.4 | 9.6 | 99.91% |
| Lastminute | 90.5 | 10.9 | 99.91% |
| Promovols | 87.4 | 11.6 | 99.78% |
| Opodo | 84.8 | 13.7 | 99.95% |
| Voyages SNCF | 80.7 | 13.9 | 99.51% |
| Promovacances | 74.5 | 13.5 | 98.92% |
| Expedia | 69.7 | 15.6 | 98.84% |
| Go Voyages | 52.5 | 24.6 | 98.34% |
| Moyenne | 81.3 | 13.5 | 99.46% |
La bonne note du voyagiste est en partie due au fait que le site Airfrance.com ne propose que les vols du consortium Skyteam, qui regroupe une quinzaine de compagnies. "Plus le site propose de compagnies, plus le temps potentiel pour afficher la page de résultats sera long avec le risque d'atteindre un time out, soit une coupure avant la fin du chargement complet", explique Witbe, qui note que la très grande majorité des échecs survenus durant l'étude porte sur des délais anormalement longs (supérieurs à 30 secondes) pour obtenir la liste des vols.
Outre le nombre de compagnies référencées par un site, la rapidité d'exécution des pages est également liée à la qualité de connexion aux GDS ainsi qu'au nombre de vols affichés par page. Certains acteurs testés en affichent 6, d'autres 15 et certains plus de 40. D'une manière générale, les robots chargés par Witbe de tester ces neufs acteurs de l'e-tourisme n'ont pas noté de dysfonctionnement de longue durée, tous les échecs sont en général ponctuels.
Méthodologie :
Les robots Internet de Witbe ont navigué sur ces 9 sites (via Internet Explorer 7) du 1er au 25 juin selon un parcours défini : chargement de la home page, remplissage du formulaire pour consulter les offres Paris-New York et attente de la liste des vols. Ces tests ont été réalisés toutes les 15 minutes, 24h/24, avec le cache vide et sans cookie afin de mesurer le rendu pour un nouveau visiteur. Un temps maximum de 30 secondes était alloué à chacune des deux étapes du parcours.