Meilleur site de chaîne hôtelière : Accor Hotels

Victoire également française dans la catégorie des chaînes hôtelières. Le site des hôtels Accor, pour qui le Web génère 20 % des ventes, a été préféré à ceux d'autres grandes chaînes mondiales (Best Western, Sheraton, Hilton et Mariott). Le groupe Accor a généré 7 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2009.